lettre

VOUS DEVEZ RETOURNER UN ARTICLE?

 

1) E-mail :returns@kosmika.fr avec votre numéro d’autorisation de retour jusqu’à10 jours dès reception de votre commande.Incluez le scéllé de sécurité et spécifiez l’échange de taille.
2) Le retour doit etre renvoyé par la poste avec le bon retour prévu à cet effet,que Motelfrance vous expédiera après reception de votre demande par mail.
3) L’expédition de retour est prise en charge par Motelfrance et n’est valable qu’une seule fois pour chaque commande.

 

OBLIGATIONS POUR UN RETOUR

 

-L’étiquette Motelfrance ainsi que son scéllé de sécurité conforme.
-L’article non porté,lavé ou Sali.
-Avec les accessoires d’origine,boutons,ceintures etc…
-Dans son conditionnement d’origine,boite,sac,etc…
-Utilisez le sac retour prévu a cet effet en ajoutant votre numero de retour sur l’etiquette.


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